Prosedur Singkat Layanan Pengaduan 

Penolakan Tanggapan Pengaduan & Penyelesaian Sengketa

Dalam hal Pelapor menolak tanggapan pengaduan yang diberikan SMS Finance maka dapat memilih penyelesaian sengketa melalui pengadilan atau diluar pengadilan (Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan/LAPS SJK).